الشحن والاسترجاع
الشحن
نشحن لكل مدن المملكة مع أرامكس خلال من 1 إلى 2 يوم عمل بتكلفة 17.00 ر.س، ومجاناً للطلبات فوق 299.00 ر.س. داخل الرياض يتوفر التوصيل في نفس اليوم بـ 25.00 ر.س للطلبات قبل الثامنة مساءً.
الاستلام من الفرع
اختر الاستلام من الفرع عند الدفع، ويصلك إشعار عندما يجهز طلبك (عادةً خلال ساعة في أوقات العمل). أحضر رقم الطلب وهويتك.
الدفع
نقبل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وSTC Pay عبر بوابة ميسّر المرخصة من البنك المركزي السعودي، والدفع عند الاستلام، أو الدفع في الفرع عند الاستلام منه. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
العمر
بيع منتجات التبغ والسجائر الإلكترونية لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر فقط، وقد يُطلب إثبات الهوية عند التسليم.
الاسترجاع والاستبدال
لأسباب صحية لا تُسترجع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. يمكن استبدال المنتج غير المفتوح أو التالف عند الاستلام خلال 3 أيام بالتواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.
الفاتورة
تصلك فاتورة ضريبية مبسطة برمز الاستجابة السريعة (QR) على صفحة الطلب بعد الدفع.